Cómo la papelería ‘Los Duendes’ mejoró sus ingresos gracias a la tarjetas de fidelización

Publicado el: 26/04/17 8:44

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Las claves para que un negocio triunfe son diversas, empiezan desde el planteamiento inicial hasta su aceptación por parte del público pasando por la calidad del servicio que ofrece. Pero lo esencial es innovar e introducir nuevas herramientas constantemente. Y muy importante, hay que evitar quedarse estancado en lo usual y evidente, ya que un negocio sin mejoras y optimizaciones tiende a decaer tarde o temprano.

Desafío, objetivos y propósitos

En los inicios de la creación de una empresa, se suelen tener en cuenta unos elementos imprescindibles, pero otros complementarios se suelen dejar de lado, hasta que su incorporación sea necesaria para seguir creciendo. Esto fue exactamente lo que pasó con la papelería “Los Duendes”, que tras estar años funcionando, decidió innovar y dar un paso más allá incorporando a su negocio tarjetas de fidelización. Esta idea surge cuando el dueño, Rafael Sánchez, comprueba que sus ingresos son buenos, pero desea obtener más y hacer crecer su negocio. Era momento de hacer algo para incrementar las ventas y retornar a una línea meyor de crecimiento.

Solución, la propuesta definitiva

Cuando se planteó esta solución, se encontró ante un abanico de posibilidades, los tipos de tarjetas eran diversos, así que escogió las que mejor iban con su negocio, esta fueron las tarjetas de regalo y las de puntos, ambas de plástico. De las primeras creó tres tipos, cada una de un precio diferente, el fin de esta acción es que cada cliente pudiese adquirir la que mejor iba con su bolsillo. El saldo de estas tarjetas podía ser de 20€, 35€ o 50€, y mediante ellas se podía adquirir cualquier producto de la tienda sin excepción.

El segundo tipo de tarjetas, es decir, el de puntos, consistía en facilitar a todos los clientes una de ella, y mediante las compras que realizaban proporcionarles una serie de puntos. Dichos puntos se podían canjear cuando el cliente lo viese conveniente, ya que había varios productos que se podían adquirir de esta forma y cada uno de ellos tenía un número determinado de puntos que oscilaban desde 20 hasta 100. Los productos que se podían adquirir así podían ser boligrafos, agendas, estuches, mochilas y cuadernos.

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¿Por qué Inditar?

La elección de la empresa de impresión y diseño Inditar fue debido a que Rafael tenía una tarjeta de fidelización de un restaurante y, tras preguntarle al dueño del mismo sobre su fabricante, conoció a Inditar. Gracias a los elogios y a la buena recomendación, decidió contactar con ellos para crear sus tarjetas. Desde el primer momento le recomendaron lo mejor para su negocio y le asesoraron en todos los aspectos, tanto el diseño, como el tamaño y las cantidades necesarias.  

Resultados, beneficios obtenidos y objetivos cumplidos

Tras la introducción de las tarjetas de puntos y las de regalo, Rafael empezó a comprobar cómo su negocio se incrementaba poco a poco. Las ventas empezaron a crecer y pronto adquirió nuevos productos que su clientela solicitaba para emplear como regalos.

Por otro lado, el número de sus clientes aumentó gracias a las recomendaciones de los mismos, y por ello tuvo que contratar a una persona porque el volumen de trabajo no lo podía controlar una persona.

Si tu caso es parecido y ves que tu empresa se está quedando algo estancada y no crece como debería, no dudes en recurrir a Inditar para crear tarjetas de fidelización, un elemento infalible para potenciar el desarrollo empresarial. Te ayudaremos en todos los aspectos que precises y te recomendaremos lo mejor para tu negocio, y todo ello ¡al mejor precio!

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