Cómo mejoró sus ventas la librería Lletres gracias a las tarjetas de fidelización

Publicado el: 29/03/17 8:49

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La nuevas tecnologías han acaparado muchos aspectos de nuestra vida y, están muy presentes en nuestro día a día. Por tanto, se puede decir que, en algunos casos concretos, es imposible vivir sin ellas.

Aunque todavía existen algunos sectores que se salvan de una dependencia total del avance tecnológico, como puede ser el caso de los libros, el número de ebooks que se venden en la actualidad crece a pasos agigantados, sobre todo debido a su bajo coste y a su facilidad de transporte de un lugar a otro.

Desafío, objetivos y propósitos

Puede que un ebook sea mucho más cómodo de llevar encima que un libro de 500 páginas, pero, sin duda alguna, la esencia del papel no puede ser reemplazada por una pantalla. Por eso, las librerías se ven obligadas a dar más facilidades a sus clientes para que sigan consumiendo sus productos de manera regular y así no perderlos. En esta tarea, han de crear constantes incentivos para motivar la compra.

Con esta premisa, Alejandro Matías, un librero de Valencia, decidió aumentar las ventas de su comercio con la introducción de incentivos, sobre todo, porque notó que la venta de libros bajó sensiblemente en sus instalaciones.

Solución, la propuesta definitiva

Alejandro tuvo varias ideas, pero ninguna le resultó más efectiva que la implantación de tarjetas de fidelización. Con ellas quería conocer diversos aspectos interesantes de sus clientes, como por ejemplo, su género, sus edades, sus preferencias y la frecuencia con la que acudían a él para realizar una compra, todo ello con el fin de adelantarse y adquirir los libros que con seguridad sus clientes iban a reclamar en un futuro próximo.

La tarjetas de fidelización también le servirían para llevar a cabo una acción concreta, que consiste en que después de que el cliente realice 10 compras, la siguiente le saldría con un 25% de descuento aplicado.

También implantó tarjetas regalo de diversos precios: la de 25€, la de 50€ y la de 100€. Mediante estas tarjetas se podían adquirir libros hasta agotar el saldo total. Esta medida fue puesta en marcha debido a que muchas personas acudían a su establecimiento para comprar libros para regalo y debido a su gran diversidad de stock, no sabían decantarse correctamente por el título ideal. Por ello, las tarjetas de regalo se han situado como el obsequio más seguro y efectivo para lo amantes de la lectura.

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¿Por qué Inditar?

Alejandro estuvo navegando por la red, buscando y comparando entre las diferentes empresas de diseño, y después de varios días, se decantó por Inditar. Se puso en contacto a través del teléfono para informarse sobre las tarifas y en el transcurso de 15 días, las tarjetas estuvieron listas para dárselas directamente a sus clientes. Para Alejandro lo más destacable de Inditar es la facilidad con la que se han llevado a cabo todos lo procesos de creación, desde el planteamiento inicial hasta la posterior impresión con la máxima calidad.

Resultados, beneficios obtenidos y objetivos cumplidos

Después de seis meses, Alejandro vio cómo su negocio arrancaba y aumentaban sus ingresos gracias a la mejoras implantadas. La cantidad media de libros adquirida por cada cliente pasó de 1 a 2,5 libros al mes, lo cual significaba que la fidelización tuvo el efecto deseado.

Las tarjetas de regalo tuvieron una gran acogida, por lo que resultaron una gran éxito para la librería. Por tanto, con independencia del tipo de negocio que tengas, las tarjetas de fidelización del cliente harán que tus ventas mejoren y tus compradores estén más satisfechos.

No dudes en acudir a Inditar, donde encontrarás diversos tipos de tarjetas, entre las cuales puedes escoger la que mejor se ajuste a tus necesidades. Además, tienes la posibilidad de plasmar en ellas el diseño que más te guste y con el tamaño que precises.

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